Kung may bars ka pero walang data sa Kazakhstan, halos palaging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos siguraduhing Openline ang napili sa Cellular Data.

Buong Checklist

  1. I-on ang Data Roaming para sa Openline line.
  2. I-set ang Cellular Data sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on ulit sandali para mapilit ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi pa rin gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatiko na itong ma-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app na gawin mo.

Kung wala pa ring gumana sa mga nasa itaas, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Kcell at Beeline Kazakhstan ang partner namin. May LTE sa Astana, Almaty, Shymkent at Aktau, pero ang mga ruta sa steppe ay may mahinang 3G. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.