Kalau kamu punya sinyal tapi tidak ada data di Kazakhstan, biasanya masalahnya ada di pengaturan Roaming Data. Di jalur Openline (bukan operator asal kamu), aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat dimatikan, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel kalau pengaturan belum berfungsi setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra. Kcell dan Beeline Kazakhstan adalah mitra kami; LTE di Astana, Almaty, Shymkent, dan Aktau; jalur stepa memiliki 3G yang tidak merata. Coba pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.