Kung may bars ka pero walang data sa Sri Lanka, halos laging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, kumpirmahing Openline ang napili bilang Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular na nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode naka-off, tapos i-toggle ito on at off sandali para mag-force ng bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 seconds.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong mag-provision ito, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga nasa itaas ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Kasama natin ang Dialog, Mobitel at Hutch; LTE sa Colombo, Kandy, Galle, Ella, Trincomalee at sa kahabaan ng baybayin. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.