Wenn du in Sri Lanka Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, Datenroaming in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons ein. Prüfe dann, ob Openline als Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming ist für die Openline-Leitung eingeschaltet.
  2. Mobilfunkdaten sind auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus ist aus. Schalte ihn kurz ein und wieder aus, um eine neue Anmeldung zu erzwingen.
  4. Starte das Telefon neu, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Unter Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App dich dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Dialog, Mobitel und Hutch arbeiten mit uns zusammen, mit LTE in Colombo, Kandy, Galle, Ella, Trincomalee und entlang der Küste. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.