Pokud máte na Šrí Lance signál, ale nefungují vám data, řešením je téměř vždy přepínač Datového roamingu. U linky Openline – nikoli u své domácí linky – zapněte v mobilním nastavení telefonu Datový roaming. Poté zkontrolujte, zda je pro Mobilní data vybrána linka Openline.

Úplný kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim Letadlo vypnutý. Poté ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu zaregistroval.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ponechte pole prázdné. Na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás aplikace vyzve, zadejte openline.

Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, jste pravděpodobně v oblasti bez pokrytí partnera. naše připojení zajišťují Dialog, Mobitel a Hutch; LTE funguje v Kolombu, Kandy, Galle, Ella, Trincomalee a podél pobřeží. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.