購買 Openline eSIM 分成兩個步驟：付款 → 購買代碼，接著兌換代碼 → eSIM 描述檔。這兩個步驟可以相隔幾分鐘，也可以相隔幾個月；可以在同一部裝置上完成，也可以在不同裝置上完成，無論是你自己操作，或交給收到代碼的人操作都可以。

步驟 1 — 購買代碼

  1. 前往 openline.com 或開啟 Openline 應用程式。
  2. 輸入目的地：國家、區域（歐洲、亞洲、拉丁美洲），或全球。
  3. 選擇方案：數據量和天數。
  4. 輸入你的電子郵件地址並付款（信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal 或加密貨幣）。
  5. 幾秒內，你會收到一封電子郵件，內含像 OL-4F7X-9K2Q-A3M8 這樣的購買代碼。相同的代碼也會顯示在 Openline 應用程式，以及網頁帳戶中的我的代碼裡。

步驟 2 — 將代碼兌換成 eSIM

你可以透過以下三種方式兌換代碼：

  • 在 Openline 應用程式中 — 點選兌換代碼，貼上或掃描代碼，接著安裝 eSIM。
  • 在網頁帳戶中 — 登入 openline.com，開啟我的代碼，然後點選代碼旁的安裝。
  • 在 openline.com/start 匿名兌換 — 貼上代碼即可，不需要帳戶。收到禮物的人就是透過這種方式兌換。

兌換後，代碼就會失效，而 eSIM 描述檔也會安裝到該部特定裝置上。方案本身只有在 eSIM 首次於目的地連上支援的網路後，才會開始計算數據用量和天數。

這對你來說代表什麼

  • 你可以今天購買，下個月、明年再兌換，也可以永遠不兌換。
  • 你可以替朋友和家人購買方案，再直接把代碼傳給他們。
  • 代碼就像持有人票據，請把它當成禮品卡妥善保管。任何持有代碼的人都能兌換。

購買代碼與啟用碼

不要把兩者混淆：

  • 購買代碼（OL-4F7X-9K2Q-A3M8）— 你付款後由 Openline 提供的代碼。可以贈送給別人，也可以由持有人使用，並透過重新安裝再次使用。
  • 啟用碼（LPA:1$rsp.openline.com$K2-...）— 兌換時產生的代碼，也是手機實際安裝的內容。根據 GSMA 規範，只能安裝一次。

如需完整說明，請參閱購買代碼與啟用碼的差異。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。