Acheter une eSIM Openline se fait en deux étapes : payer → code d'achat, puis utiliser le code → profil eSIM. Les deux étapes peuvent se suivre à quelques minutes ou à plusieurs mois d'intervalle, sur le même appareil ou sur des appareils différents, et être réalisées par vous ou par la personne à qui vous transmettez le code.

Étape 1 : acheter le code

  1. Rendez-vous sur openline.com ou ouvrez l'application Openline.
  2. Indiquez votre destination : un pays, une région (Europe, Asie, Amérique latine) ou Global.
  3. Choisissez un forfait : la quantité de data et le nombre de jours.
  4. Saisissez votre adresse e-mail et payez (carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou cryptomonnaies).
  5. En quelques secondes, nous vous envoyons par e-mail un code d'achat tel que OL-4F7X-9K2Q-A3M8. Ce même code apparaît dans l'application Openline et dans votre compte en ligne, sous Mes codes.

Étape 2 : utiliser le code pour créer une eSIM

Vous pouvez utiliser le code par l'un de ces trois moyens :

  • Dans l'application Openline : appuyez sur Utiliser un code, collez ou scannez le code, puis installez l'eSIM.
  • Dans votre compte en ligne : connectez-vous sur openline.com, ouvrez Mes codes, puis cliquez sur Installer à côté du code.
  • De façon anonyme sur openline.com/start : collez le code, aucun compte n'est nécessaire. C'est ainsi que procèdent les personnes qui reçoivent un cadeau.

Une fois le code utilisé, il est consommé et le profil eSIM est installé sur cet appareil précis. Le forfait ne commence à décompter la data et les jours qu'au moment où l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau compatible à destination.

Ce que cela signifie pour vous

  • Vous pouvez acheter aujourd'hui et utiliser le code le mois prochain, l'année prochaine, ou jamais.
  • Vous pouvez acheter des forfaits pour vos amis et votre famille, et simplement leur envoyer le code.
  • Les codes sont au porteur : traitez-les comme des cartes cadeaux. Toute personne qui possède le code peut l'utiliser.

Code d'achat ou code d'activation

Ne confondez pas les deux :

  • Code d'achat (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) : le code que vous a remis Openline lors du paiement. Il peut être offert, il est au porteur et réutilisable via Réinstaller.
  • Code d'activation (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) : le code généré lors de l'utilisation, et que votre téléphone installe réellement. Il ne peut être installé qu'une seule fois, selon la norme GSMA.

Consultez code d'achat ou code d'activation pour le détail complet.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.