Comprar um eSIM Openline é um processo em dois passos: pagamento → código de compra e, depois, resgate do código → perfil eSIM. Os dois passos podem acontecer com minutos de diferença ou com meses de intervalo, no mesmo dispositivo ou em dispositivos diferentes, por si ou por quem quer que seja a quem oferecer o código.

Passo 1 — Compre o código

  1. Aceda a openline.com ou abra a aplicação Openline.
  2. Introduza o seu destino: um país, uma região (Europa, Ásia, LATAM) ou Global.
  3. Escolha um plano: quantidade de dados e número de dias.
  4. Introduza o seu e-mail e pague (cartão, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou criptomoedas).
  5. Em poucos segundos enviamos-lhe por e-mail um código de compra, como OL-4F7X-9K2Q-A3M8. O mesmo código aparece na aplicação Openline e na sua conta web, em Os Meus Códigos.

Passo 2 — Resgate o código para um eSIM

Pode resgatar o código através de três canais:

  • Na aplicação Openline: toque em Resgatar código, cole ou digitalize o código e, em seguida, instale o eSIM.
  • Na sua conta web: inicie sessão em openline.com, abra Os Meus Códigos e clique em Instalar junto ao código.
  • De forma anónima em openline.com/start: cole o código, sem necessidade de conta. É assim que os destinatários de ofertas resgatam.

Depois de resgatado, o código fica utilizado e o perfil eSIM fica instalado nesse dispositivo específico. O plano só começa a contar dados e dias quando o eSIM se liga pela primeira vez a uma rede suportada no seu destino.

O que isto significa para si

  • Pode comprar hoje e resgatar no próximo mês, no próximo ano ou nunca.
  • Pode comprar planos para amigos e familiares e enviar-lhes apenas o código.
  • Os códigos são tokens ao portador. Trate-os como cartões de oferta: quem tiver o código pode resgatá-lo.

Código de compra vs. código de ativação

Não confunda os dois:

  • Código de compra (OL-4F7X-9K2Q-A3M8): o que a Openline lhe deu quando pagou. Pode ser oferecido, é ao portador e pode ser reutilizado através de Reinstalar.
  • Código de ativação (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...): o que o resgate gera e o que o seu telemóvel efetivamente instala. Instalação única, segundo a especificação GSMA.

Veja código de compra vs. código de ativação para a explicação completa.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.