在馬來西亞，Maxis 和 Celcom Digi 都提供我們的網路服務；吉隆坡、檳城、新山、亞庇和古晉有 5G；包括蘭卡威和停泊群島在內的其他地區都有 LTE。吉隆坡市區的覆蓋範圍最強，網速通常與當地預付門號相當。

網路使用方式

  • 手機會自動選擇可用的最佳合作電信商，不需要手動選擇網路。
  • 如果在偏遠地區看到「無服務」，請切換飛航模式。有時手機會連上較弱的漫遊合作電信商，需要重新選擇網路。
  • VoLTE（HD 語音）支援情況取決於合作電信商。僅數據方案不需要 VoLTE；如果你使用的是含語音的方案，我們會在方案詳細資訊中說明。

「覆蓋範圍」對你來說代表什麼？

Openline 在馬來西亞的覆蓋範圍代表可使用數據傳輸、DNS 解析，以及低延遲存取全球服務。串流影音、地圖、訊息和銀行 App 都能像在原本所在地一樣使用；我們不會限制特定 App 類別的速度。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。