Các nhà mạng Tier-1 tại Thổ Nhĩ Kỳ đã ngừng hoạt động mạng 3G trên thực tế. Thiết bị của bạn phải hỗ trợ VoLTE trên các băng tần của Thổ Nhĩ Kỳ (Band 3, 20, 1, 8, 7) để các ứng dụng gọi thoại hoạt động ổn định qua data của Openline. Hầu hết điện thoại từ năm 2020 trở đi đều đáp ứng điều này.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.