Tại Guam, IT&E là đối tác của chúng tôi, LTE phủ sóng toàn đảo, và bạn sẽ thấy địa chỉ IP của Mỹ nên các dịch vụ phát trực tuyến hoạt động như khi bạn ở Mỹ. Vùng phủ sóng ở Hagåtña mạnh nhất, và tốc độ thường tương đương với một gói cước trả trước nội địa.
Cách mạng hoạt động
- Điện thoại sẽ tự chọn đối tác tốt nhất hiện có, bạn không cần chọn mạng thủ công.
- Nếu bạn thấy “Không có dịch vụ” ở khu vực hẻo lánh, hãy bật chế độ máy bay rồi tắt đi. Đôi khi điện thoại bám vào một đối tác roaming yếu hơn và cần chọn lại mạng.
- Hỗ trợ VoLTE (thoại HD) phụ thuộc vào đối tác. Gói chỉ có data không cần VoLTE. Nếu bạn dùng gói có thoại, chúng tôi sẽ ghi rõ trong phần chi tiết gói.
“Vùng phủ sóng” nghĩa là gì với bạn
Vùng phủ sóng của Openline tại Guam nghĩa là thông lượng data, phân giải DNS và truy cập độ trễ thấp tới các dịch vụ toàn cầu. Phát video, bản đồ, nhắn tin và ứng dụng ngân hàng đều hoạt động như khi bạn ở nhà. Chúng tôi không giới hạn tốc độ đối với các nhóm ứng dụng cụ thể.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.