如果在 肯尼亚 有信号格数却无法上网，通常只要打开数据漫游就能解决。在手机的蜂窝网络设置中，打开 Openline 线路的 数据漫游，而不是原运营商线路。然后确认已将 Openline 选为 蜂窝数据。

完整检查清单

  1. 确认 Openline 线路已开启 数据漫游。
  2. 将 蜂窝数据 设置为 Openline。
  3. 关闭 飞行模式，然后短暂开启再关闭一次，强制手机重新注册网络。
  4. 如果 60 秒后设置仍未生效，请 重启 手机。
  5. APN：iPhone 留空；Android 通常会自动配置。如果应用提示你设置，请填写 openline。

如果以上方法都无效，你可能正好处于合作网络的覆盖盲区。我们的主要合作伙伴是 Safaricom；内罗毕、蒙巴萨、基苏木、马赛马拉和沿海地区覆盖 LTE，内罗毕和蒙巴萨覆盖 5G。请移动几百米后再试。

还是没解决？

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：

联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。