হ্যাঁ—সেলুলার রেডিওর মাধ্যমে যেকোনো ডেটা গেলে তা আপনার Openline প্ল্যানের ডেটা থেকে কাটা হবে। এর মধ্যে OS আপডেট, iCloud sync এবং Google Play Store-এর আপডেটও রয়েছে। এটি শুধু Openline নয়, সব eSIM ও সব সেলুলার ক্যারিয়ারের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
কীভাবে এড়াবেন
- বিদেশে থাকাকালে App Store, iCloud, Photos এবং Drive অ্যাপের জন্য Cellular Data বন্ধ করুন। Wi-Fi কাজ করবে, শুধু সেলুলার ডেটা কাজ করবে না।
- iOS আপডেট পরে করুন — "Install Tonight" নির্বাচন না করলে আপডেটটি Wi-Fi পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করবে
- Android: Google Play Store → সেটিংস → অ্যাপ অটো-আপডেট → "শুধু Wi-Fi-এর মাধ্যমে" নির্বাচন করুন
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।