Có. Mọi byte đi qua sóng di động đều được tính vào gói Openline của bạn, kể cả cập nhật hệ điều hành, đồng bộ iCloud và cập nhật từ Google Play Store. Điều này đúng với mọi eSIM và mọi nhà mạng di động, không riêng gì Openline.
Cách tránh
- Tắt Di động cho các ứng dụng App Store, iCloud, Ảnh và Drive khi ở nước ngoài. Wi-Fi vẫn hoạt động bình thường, chỉ là không dùng sóng di động.
- Trì hoãn cập nhật iOS bằng cách từ chối “Cài đặt tối nay”. Bản cập nhật sẽ chờ đến khi có Wi-Fi.
- Android: trong Google Play Store → Cài đặt → Tự động cập nhật ứng dụng, chọn “Chỉ qua Wi-Fi”
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.