Sim — qualquer byte que passe pelo rádio móvel conta para o seu plano Openline, incluindo as atualizações do sistema operativo, a sincronização do iCloud e as atualizações da Google Play Store. Isto aplica-se a todos os eSIM e a todos os operadores de rede móvel, e não apenas à Openline.
Como evitar
- Desative os Dados móveis para as aplicações App Store, iCloud, Fotografias e iCloud Drive durante a viagem. O Wi-Fi continua a funcionar, apenas não através de dados móveis.
- Adie as atualizações do iOS ao recusar «Instalar esta noite» — a atualização aguardará pelo Wi-Fi
- Android: na Google Play Store → Definições → Atualizar aplicações automaticamente, escolha «Apenas através de Wi-Fi»
Ainda precisa de ajuda?
Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.