Ja — alle bytes, der går gennem mobilnettet, tæller med i din Openline-pakke, herunder styresystemopdateringer, iCloud-synkronisering og Google Play Butik-opdateringer. Det gælder for ethvert eSIM og alle mobilselskaber, ikke kun Openline.
Sådan undgår du det
- Slå Mobilnet fra for App Store, iCloud, Fotos og Drev, mens du er i udlandet. Wi-Fi virker stadig, bare ikke over mobilnettet.
- Udsæt iOS-opdateringer ved at afvise »Installer i nat« — opdateringen venter på Wi-Fi
- Android: i Google Play Butik → Indstillinger → Opdater apps automatisk, vælg »Kun via Wi-Fi«
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.