Ja — alle byte som går gjennom mobilradioen, teller mot Openline-pakken din, inkludert OS-oppdateringer, iCloud-synkronisering og oppdateringer fra Google Play Butikk. Det gjelder for alle eSIM-er og alle mobiloperatører, ikke bare Openline.
Slik unngår du det
- Slå av Mobildata for App Store, iCloud, Bilder og Drive når du er i utlandet. Wi-Fi fungerer fortsatt, bare ikke mobildata.
- Utsett iOS-oppdateringer ved å la være å velge «Installer i kveld» — oppdateringen venter da på Wi-Fi
- Android: i Google Play Butikk → Innstillinger → Oppdater apper automatisk, velg «Kun via Wi-Fi»
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.