EID হলো আপনার ডিভাইসের eSIM চিপ শনাক্ত করার জন্য ব্যবহৃত একটি ইউনিক ৩২-সংখ্যার নম্বর। Openline-এর সাধারণত এটি প্রয়োজন হয় না, তবে কিছু এন্টারপ্রাইজ ইন্টিগ্রেশনে এটি লাগে।
- iPhone: Settings → General → About → EID।
- Android (Pixel): Settings → About phone → EID।
- Android (Samsung): Settings → About phone → Status information → EID।
- সবার জন্য:
*#06#ডায়াল করুন এবং IMEI নম্বরগুলো পেরিয়ে সোয়াইপ করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।