একটি আনলকড ফোন যেকোনো ক্যারিয়ারের SIM ও eSIM গ্রহণ করতে পারে। একটি লকড ফোন শুধু যে ক্যারিয়ার এটি বিক্রি করেছে, তাদের SIM গ্রহণ করে।

iPhone

Settings → General → About-এ যান এবং Carrier Lock পর্যন্ত স্ক্রল করুন। No SIM restrictions লেখা থাকলে আপনার ফোন আনলকড।

Android

সেটিংস → ফোন সম্পর্কে → SIM-এর অবস্থা-এ যান অথবা আপনার ক্যারিয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কিছু ফোনে এই তথ্য স্পষ্টভাবে দেখায় না; নিশ্চিত উত্তর আপনার ক্যারিয়ারই দিতে পারবে।

ফোন লকড থাকলে

আপনার হোম ক্যারিয়ারকে ফোনটি আনলক করতে বলুন। অনেক দেশে (US, UK, EU এবং অন্যান্য দেশে) চুক্তির টাকা পুরো পরিশোধ হয়ে গেলে তাদের ফোন আনলক করে দিতে হয়। আনলক হওয়ার পর আপনি Openline ইনস্টল করতে পারবেন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।