O EID é um número único de 32 dígitos que identifica o chip eSIM do seu dispositivo. A Openline normalmente não o exige, mas algumas integrações empresariais sim.
- iPhone: Definições → Geral → Informações → EID.
- Android (Pixel): Definições → Sobre o telemóvel → EID.
- Android (Samsung): Definições → Sobre o telemóvel → Informações do estado → EID.
- Universal: marque
*#06#e deslize para além dos números IMEI.
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- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
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- Messenger — m.me/askopenline
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- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.