O EID é um número único de 32 dígitos que identifica o chip eSIM do seu aparelho. A Openline geralmente não precisa dele, mas algumas integrações corporativas precisam.
- iPhone: Ajustes → Geral → Informações → EID.
- Android (Pixel): Configurações → Sobre o telefone → EID.
- Android (Samsung): Configurações → Sobre o telefone → Informações de status → EID.
- Universal: disque
*#06#e deslize para passar pelos números IMEI.
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Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.