L'EID est un numéro unique à 32 chiffres qui identifie la puce eSIM de votre appareil. Openline n'en a généralement pas besoin, mais c'est le cas de certaines intégrations d'entreprise.
- iPhone : Réglages → Général → Informations → EID.
- Android (Pixel) : Paramètres → À propos du téléphone → EID.
- Android (Samsung) : Paramètres → À propos du téléphone → Informations sur l'état → EID.
- Universel : composez
*#06#et faites défiler les numéros IMEI.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.