আপনার ফোনে অবশ্যই:
- eSIM সাপোর্ট থাকতে হবে (ডিভাইসে থাকা একটি ডিজিটাল SIM)।
- ক্যারিয়ার-আনলকড হতে হবে (কোনো নির্দিষ্ট হোম ক্যারিয়ারের নেটওয়ার্কের সঙ্গে বাধা থাকা যাবে না)।
দ্রুত eSIM পরীক্ষা
- iPhone: iPhone XR, XS বা পরের মডেলগুলো eSIM সাপোর্ট করে। US-এ iPhone 14 এবং পরের মডেলগুলো শুধু eSIM ব্যবহার করে।
- Android: Google Pixel 3 এবং পরের মডেল, Samsung Galaxy S20 এবং পরের মডেল (বেশিরভাগ অঞ্চলে), এবং ২০২০ সাল থেকে আসা আরও অনেক ফ্ল্যাগশিপ ডিভাইস।
- **
*#06#ডায়াল করুন — EID** নম্বর দেখালে আপনার ডিভাইস eSIM-এর জন্য প্রস্তুত।
আনলক পরীক্ষা
আপনার হোম ক্যারিয়ারকে জিজ্ঞেস করুন অথবা (iPhone-এ) Settings → General → About → Carrier Lock খুলুন—এখানে No SIM restrictions লেখা থাকা উচিত।
দুটি শর্তই পূরণ হলে আপনার ফোনে Openline কাজ করবে।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।