EID 是用于识别设备 eSIM 芯片的唯一 32 位数字。Openline 通常不需要 EID，但某些企业集成服务会用到。
- iPhone：设置 → 通用 → 关于本机 → EID。
- Android（Pixel）：设置 → 关于手机 → EID。
- Android（Samsung）：设置 → 关于手机 → 状态信息 → EID。
- 通用方法：拨打
*#06#，然后滑过 IMEI 号码。
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联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。