EID er et unikt 32-cifret nummer, der identificerer din enheds eSIM-chip. Openline har normalt ikke brug for det, men nogle virksomhedsintegrationer gør.
- iPhone: Indstillinger → Generelt → Om → EID.
- Android (Pixel): Indstillinger → Om telefonen → EID.
- Android (Samsung): Indstillinger → Om telefonen → Statusoplysninger → EID.
- Generelt: Tast
*#06#og stryg forbi IMEI-numrene.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.