নরওয়েতে সিগন্যাল বার থাকলেও ডেটা না থাকলে সমস্যার সমাধান সাধারণত Data Roaming চালু করলেই হয়। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের সেলুলার সেটিংসে Data Roaming চালু করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline বেছে নেওয়া আছে কি না নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ চেকলিস্ট
- Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু আছে কি না দেখুন।
- Cellular Data হিসেবে Openline বেছে নিন।
- Airplane mode বন্ধ রাখুন। নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশন করাতে এটি কিছুক্ষণ চালু করে আবার বন্ধ করুন।
- ৬০ সেকেন্ড পরও সেটিংস কার্যকর না হলে ফোন Restart করুন।
- APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন। Android-এ এটি সাধারণত নিজে থেকেই সেট হয়ে যায়, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে
openlineলিখে সেট করতে পারেন।
উপরের কোনো সমাধানেই কাজ না হলে আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন—telenor এবং telia no দুটিই আমাদের নেটওয়ার্ক পার্টনার; oslo, bergen, trondheim ও stavanger-এ 5g পাওয়া যায়; e6 সড়ক ধরে kirkenes পর্যন্ত এবং বেশিরভাগ ফিয়র্ড ফেরিতেও lte পাওয়া যায়। কয়েকশ মিটার দূরে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।