Если в Норвегии есть сигнал, но нет интернета, причина почти всегда в переключателе Роуминг данных. Включите Роуминг данных для линии Openline, а не для домашней линии, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный список проверки

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовых данных выбрана линия Openline.
  3. Режим «В самолёте» выключен. Затем включите и выключите его, чтобы принудительно повторить регистрацию в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ни один из способов не помогает, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрских сетей (Telenor и Telia NO; 5G в Осло, Бергене, Трондхейме и Ставангере; LTE вдоль трассы E6 на север до Киркенеса и на большинстве паромов через фьорды). Пройдите несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.