Nếu bạn thấy vạch sóng nhưng không có data ở Na Uy, nguyên nhân thường là do nút Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline — không phải đường dây chính của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động thành Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, sau đó bật rồi tắt lại một lần để đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút chuyển vùng không có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone, để trống. Trên Android, APN sẽ tự động cấu hình, nhưng bạn có thể nhập openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, có thể bạn đang ở khu vực không có sóng từ đối tác. Telenor và Telia NO đều là đối tác mạng của chúng tôi; có 5G ở Oslo, Bergen, Trondheim và Stavanger; LTE dọc theo đường E6 lên tận Kirkenes và trên hầu hết các phà qua fjord. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.