Якщо у вас є сигнал, але немає трафіку в Норвегії, майже завжди справа в перемикачі Роумінгу даних. Для лінії Openline — не для домашньої — увімкніть Роумінг даних у налаштуваннях стільникового зв'язку телефона. Потім переконайтеся, що для Стільниковий зв'язок обрано Openline.

Повний список перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Для Стільниковий зв'язок вибрано Openline.
  3. Режим польоту вимкнено; потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово перереєструвати телефон у мережі.
  4. Перезапустіть телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім; на Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок так радить.

Якщо жоден із цих кроків не допоміг, імовірно, ви перебуваєте в зоні без покриття партнерів. Telenor і Telia NO обслуговують нас; 5G — в Осло, Бергені, Тронгеймі та Ставангері; LTE — уздовж траси E6 на північ до Кіркенеса та на більшості поромів через фіорди. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.