Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Norvegia, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pentru linia Openline, nu pentru linia de acasă, activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat ca Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setate pe Openline.
  3. Mod avion dezactivat. Apoi activează-l și dezactivează-l rapid, ca să forțezi o nouă înregistrare în rețea.
  4. Repornește telefonul dacă modificarea nu are efect după 60 de secunde.
  5. APN: pe iPhone lasă câmpul gol. Pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația te îndrumă în acest sens.

Dacă niciuna dintre variantele de mai sus nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerilor. Telenor și Telia NO ne oferă acoperire; 5G în Oslo, Bergen, Trondheim și Stavanger; LTE de-a lungul drumului E6 spre nord, până la Kirkenes, și pe majoritatea feriboturilor din fiorduri. Mută-te la câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.