如果你在 挪威 有訊號格數卻無法使用數據，幾乎總是因為數據漫遊尚未開啟。請在 Openline 門號上 — 不是你的原本門號 — 於手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認 Openline 已選為 行動數據。
完整檢查清單
- 為 Openline 門號開啟 數據漫遊。
- 將 行動數據 設定為 Openline。
- 關閉 飛航模式，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
- 如果切換設定後 60 秒仍未生效，請 重新啟動 手機。
- APN：iPhone 留白即可；Android 通常會自動設定，但如果應用程式指示你設定，請輸入
openline。
如果以上方法都無效，你可能位於合作電信商的覆蓋死角 — Telenor 和 Telia NO 都支援我們的服務；奧斯陸、卑爾根、特隆赫姆和斯塔萬格提供 5G；E6 公路沿線往北至希爾克內斯，以及大多數峽灣渡輪上都有 LTE。請移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。