Pokud máte signál, ale nefungují vám v Norsku data, řešení téměř vždy spočívá v přepínači Datový roaming. Na lince Openline (ne na vaší domácí lince) zapněte v nastavení mobilních sítí v telefonu Datový roaming. Poté zkontrolujte, že je v Mobilních datech vybrána linka Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Vypněte Režim v letadle, krátce ho zapněte a znovu vypněte, aby se telefon znovu připojil k síti.
  4. Pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví, restartujte telefon.
  5. APN: na iPhonu ho nechte prázdné; na Androidu se má nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v oblasti bez pokrytí partnerských operátorů. Nás zajišťují operátoři Telenor a Telia NO; 5G v Oslu, Bergenu, Trondheimu a Stavangeru; LTE podél silnice E6 na sever až do Kirkenes a na většině fjordových trajektů. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.