Ако имате сигнал, но нямате данни в Норвегия, решението почти винаги е в превключвателя Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming ON в клетъчните настройки на телефона. След това се уверете, че е избрана линията на Openline за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроен на Openline.
  3. Режим на полет е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се регистрира отново мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорите. Telenor и Telia NO ни обслужват. 5G е в Осло, Берген, Трондхайм и Ставангер, а LTE се простира по E6 на север до Киркенес и на повечето фериботи по фиордите. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.