চেষ্টা করে দেখুন
- দিন গণনা শুরু হয় প্রথম অ্যাক্টিভেশন থেকে, কেনার সময় থেকে নয়। প্ল্যানের স্ট্যাটাস 'In use' বা 'Ready to use' কি না নিশ্চিত করুন।
- আপনি পৌঁছানোর আগেই অ্যাপে প্ল্যান চালু দেখালে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—ভুল অ্যাক্টিভেশন তদন্ত করে যাচাই হলে আমরা নতুন প্ল্যান ইস্যু করব।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।