お試しいただく手順

  1. 日数は購入日ではなく、初回アクティベーション日から数えます。プランの状態が「利用中」または「利用準備完了」になっていることをご確認ください。
  2. 到着前にプランがすでに開始されているとアプリに表示される場合は、サポートへご連絡ください。誤ったアクティベーションがないか調査し、確認でき次第再発行いたします。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。