Denenecek adımlar
- Geçerlilik süresi satın alma tarihinden değil, ilk etkinleştirmeden itibaren sayılır. Planın 'Kullanımda' ya da 'Kullanıma hazır' durumunda olduğunu doğrula.
- Uygulama, sen gelmeden önce planın başladığını gösteriyorsa destek ekibine ulaş; etkinleştirme hatalarını inceleriz ve doğrulanırsa yeniden düzenleriz.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.