Pasos a seguir

  1. Los días se cuentan desde la primera activación, no desde la compra. Confirma que el plan aparece como «En uso» o «Listo para usar».
  2. Si la app muestra que el plan ya había empezado antes de que llegaras, contacta con soporte: investigamos las activaciones incorrectas y, si se confirma, lo volvemos a emitir.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.