可以嘗試的步驟
- 天數從首次啟用開始計算，而不是從購買時開始。確認方案顯示為「使用中」或「準備使用」。
- 如果 App 顯示方案在你抵達前就已開始計算，請聯絡客服支援；我們會調查錯誤啟用的情況，確認後重新發放方案。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。