Βήματα που μπορείς να δοκιμάσεις
- Οι ημέρες μετρούν από την πρώτη ενεργοποίηση, όχι από την αγορά. Βεβαιώσου ότι το πακέτο είναι «Σε χρήση» ή «Έτοιμο για χρήση».
- Αν η εφαρμογή δείχνει ότι το πακέτο ξεκίνησε πριν φτάσεις, επικοινώνησε με την υποστήριξη. Ερευνούμε τις λανθασμένες ενεργοποιήσεις και εκδίδουμε νέο, αν επιβεβαιωθεί το λάθος.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.