Passos para tentar
- Desative e ative novamente as chamadas Wi-Fi na linha de origem.
- Defina a linha de origem como SIM preferencial para chamadas.
- Em algumas versões de firmware da Samsung, confirme que a linha de origem é o SIM padrão para chamadas.
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Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.