Passos a experimentar
- Desative e volte a ativar a chamada por Wi-Fi na linha principal.
- Defina a linha principal como SIM preferencial para chamadas.
- Em algumas versões de firmware da Samsung, certifique-se de que a linha principal é o SIM predefinido para chamadas.
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.