O administrador da empresa não consegue ver quem usou o quê.

Etapas para tentar

  1. Os relatórios por usuário estão disponíveis em planos empresariais. Ative-os no painel do administrador em Configurações → Relatórios de dados.
  2. Por padrão, o uso individual aparece com atraso de 6 horas.

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Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.