Pokud máte na Papui Nové Guineji plnou signalizaci, ale nefungují data, většinou stačí zkontrolovat přepínač Datový roaming. Na lince Openline (ne na vaší domácí lince) zapněte v nastavení mobilní sítě telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrán Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim Letadlo vypnutý. Poté jej na chvíli zapněte a vypněte, aby se vynutila nová registrace.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ponechte pole prázdné. Na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně jste v oblasti bez pokrytí partnerské sítě – Digicel PNG a bmobile-Vodafone nás obsluhují; LTE v Port Moresby, Lae, Mount Hagen a Rabaulu; ve vysočinách může být 3G. Přesuňte se o pár stovek metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.