Ако виждате чертички, но нямате данни в Папуа Нова Гвинея, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. На линията на Openline — не на домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададен на Openline.
  3. Самолетният режим е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се форсира нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението изисква това.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорите — Digicel PNG и bmobile-Vodafone работят с нас; LTE е налице в Порт Морсби, Лае, Маунт Хаген и Рабаул, а в планинските райони връзката може да е 3G. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.