Wenn du Balken, aber keine Daten in Papua-Neuguinea hast, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte auf der Openline-Leitung, nicht auf deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Prüfe dann, ob unter Mobile Daten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobile Daten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Anmeldung zu erzwingen.
  4. Starte das Handy neu, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte es sich automatisch einrichten, aber du kannst openline eintragen, wenn die App dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch ohne Partnerabdeckung. Digicel PNG und bmobile-Vodafone sind für uns unterwegs; LTE in Port Moresby, Lae, Mount Hagen und Rabaul; im Hochland kann es 3G sein. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.