Openline fungerer fint sammen med en Telus (Canada)-primær linje. Dit Telus (Canada)-SIM (fysisk eller eSIM) håndterer stadig dine personlige opkald, sms'er og 2FA, mens Openline står for mobildata til rejsepriser.

Sådan opsætter du det

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Fjern ikke din Telus (Canada)-linje.
  2. Når begge linjer vises, skal du vælge Openline under Mobilnet for det land, du rejser i.
  3. Behold Standard stemmelinje på din Telus (Canada)-linje, så opkald til dit almindelige nummer stadig når dig.
  4. Slå Dataroaming fra på Telus (Canada)-linjen, så den aldrig ved en fejl tager dyr roaming.
  5. Slå Dataroaming til på Openline-linjen. Det er et krav for rejse-eSIM'er, fordi Openline ikke opkræves som roaming hos dig.

Noter til Telus (Canada)-kunder

  • Wi-Fi-opkald på din Telus (Canada)-linje virker fortsat, mens Openline kører. Det er en god reserve, hvis hotellets Wi-Fi er fint, men mobilnettet ikke er det.
  • Hvis du har Telus (Canada)s indbyggede internationale roamingpakke, skal du deaktivere den inden rejsen, ellers betaler du dobbelt: Openline står for data, men din Telus (Canada)-pakke vil stadig opkræve dig for det, hvis den er slået til.
  • Telus (Canada) sender måske en gang imellem en sms med »Velkommen i udlandet«. Ignorér den. Den er kun til orientering og ikke en regning, medmindre du faktisk bruger deres roaming.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.