A Openline funciona muito bem junto com uma linha principal da Telus (Canadá). Seu chip da Telus (Canadá), físico ou eSIM, continua cuidando das suas ligações pessoais, SMS e 2FA. A Openline cuida dos dados móveis, com preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como um segundo eSIM. Não remova sua linha da Telus (Canadá).
  2. Quando as duas linhas aparecerem, defina Dados Celulares como Openline para o país em que você estiver.
  3. Mantenha a Linha de voz padrão na sua linha da Telus (Canadá), para que as ligações para o seu número normal continuem chegando até você.
  4. Desative o Roaming de Dados na linha da Telus (Canadá), para que ela nunca use roaming caro sem você perceber.
  5. Ative o Roaming de Dados na linha da Openline. Isso é necessário nos eSIMs de viagem por design (a Openline não cobra de você como roaming).

Observações para clientes da Telus (Canadá)

  • As Chamadas de Wi-Fi na sua linha da Telus (Canadá) continuam funcionando enquanto a Openline está ativa. Isso ajuda como plano B quando o Wi-Fi do hotel é bom, mas a rede móvel parceira não é.
  • Se você tem o plano de roaming internacional incluso da Telus (Canadá), desative-o antes da viagem para não pagar duas vezes. A Openline cuida dos dados, e o plano da Telus (Canadá) ainda vai cobrar por eles se continuar ativo.
  • Às vezes a Telus (Canadá) pode enviar um SMS de "Boas-vindas ao exterior". Pode ignorar: é só informativo e não é uma cobrança, a menos que você realmente use o roaming deles.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.