Openline kết hợp rất ổn với đường dây chính Telus (Canada). SIM Telus (Canada) của bạn (vật lý hoặc eSIM) vẫn xử lý cuộc gọi, SMS và 2FA cá nhân, còn Openline lo phần dữ liệu di động với mức giá dành cho du lịch.

Cách thiết lập

  1. Cài Openline làm eSIM thứ hai. Đừng xóa đường dây Telus (Canada) của bạn.
  2. Khi cả hai đường dây đã hiển thị, đặt Di động sang Openline cho quốc gia bạn đang đến.
  3. Giữ Đường dây thoại mặc định ở đường dây Telus (Canada) để các cuộc gọi đến số thường dùng vẫn đến được với bạn.
  4. Tắt Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Telus (Canada) để nó không vô tình dùng roaming đắt đỏ.
  5. Bật Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Openline. Đây là yêu cầu bắt buộc với eSIM du lịch theo thiết kế (Openline không tính phí roaming với bạn).

Lưu ý dành cho khách hàng Telus (Canada)

  • Gọi qua Wi-Fi trên đường dây Telus (Canada) vẫn hoạt động khi Openline đang chạy, là phương án dự phòng hữu ích khi Wi-Fi khách sạn ổn nhưng sóng di động đối tác thì không.
  • Nếu bạn đang dùng gói roaming quốc tế tích hợp của Telus (Canada), hãy tắt gói đó trước chuyến đi, nếu không bạn sẽ trả tiền hai lần: Openline sẽ xử lý dữ liệu, còn gói Telus (Canada) vẫn tính phí cho phần này nếu bạn để bật.
  • Telus (Canada) đôi khi gửi tin nhắn "Chào mừng bạn đến nước ngoài". Bạn có thể bỏ qua, vì đây chỉ là thông tin, không phải hóa đơn trừ khi bạn thực sự dùng roaming của họ.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.