Wenn du in Samoa Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung – nicht bei deiner Heimatleitung – in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Prüfe dann, ob Openline als Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten. Dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Gerät neu anmeldet.
  4. Neustart des Handys, wenn die Änderung nach 60 Sekunden noch nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte es sich automatisch einrichten. Du kannst es auf openline setzen, wenn die App dazu auffordert.

Funktioniert nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Digicel Samoa und Vodafone Samoa sind unsere Partner, LTE in Apia und entlang der Hauptstraßen. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.