El teléfono se conecta por error a una red de un país vecino.

Pasos que puedes probar

  1. Selecciona manualmente una red asociada en Ajustes → Datos móviles → Selección de red.
  2. Activa el modo avión durante 30 segundos y vuelve a desactivarlo.
  3. Si tienes activo un plan regional, la facturación no cambia; si tienes activo un plan de un solo país, la red del país equivocado no consumirá datos (Openline la bloquea).

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.